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Preguntas frecuentes

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CHIPTERIO

Todos nuestros envíos tienen números de seguimiento - una vez que hemos cumplido su pedido (dentro de 24 horas), enviamos una notificación de seguimiento a su correo electrónico con los detalles.

¡Realizamos envíos a casi todos los países! Ver nuestroinformación de envío aquí.

Ofrecemos tarifa de envío plano asegurada de US$10 en EE. UU. y Canadá para pedidos de menos de US$75. Las tarifas de envío internacional se calculan automáticamente en función de su ubicación.

ENVIAMIENTO GRATUITO EN EE.UU. Y CANADA EN PEDIDOS SUPERIORES A US$75 | PEDIDOS INTERNACIONALES SUPERIORES A US$250.

Tenemos servicio local de entrega rápida disponible en Vancouver, área de BC. También se ofrece servicio de recogida local para la entrega el mismo día en el momento de la compra.

Dependiendo del método de envío elegido, la entrega puede demorar de 5 a 10 días hábiles. Si realiza un pedido internacional, la entrega demorará más dependiendo de su ubicación (por lo general, más de 15 días hábiles).

Ordenación

Todos los productos Vie Belles llevan ungarantía limitada de por vida. Para mantener nuestros estándares de calidad, nuestros cubiertos Vie Belles® están respaldados por una garantía limitada de por vida diseñada específicamente para proteger contra cualquier defecto de mano de obra o material.

Los servicios de protección y afilado de por vida no están incluidos en esta garantía.

Nuestra garantía no se aplica a problemas debidos a pérdidas, daños causados ​​por abuso, negligencia, uso indebido, accidentes, afilado o desmontaje inadecuado de la hoja. Ciertos alimentos son demasiado duros para cortarlos con un cuchillo y deben evitarse, como alimentos congelados, huesos, cáscaras de mariscos, calabazas duras, quesos duros, cáscaras de nueces, bloques de chocolate, etc. Los cuchillos defectuosos serán reemplazados, reparados o reembolsados a nuestra discreción.

Para más información visite nuestrogarantíasección.

Cuando realice un pedido por adelantado, autorizaremos la compra de inmediato, por lo que es posible que vea una autorización de Vie Belles en su extracto bancario. Sin embargo, enviaremos el producto cuando esté disponible.

Sí, dependiendo de cuándo se descubrió el error. No dude en contactar con nuestroServicio al Clientey haremos todo lo posible para actualizar su pedido a la cantidad correcta y emitir un reembolso por los artículos no deseados.

RETURNACIONES & EXCHANGES

Todo nuevo producto puede reembolsarse íntegramente o comprarse a crédito en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Para tener derecho a la devolución, los artículos deben estar inutilizados y en la misma situación en que se encontraban en el momento de su recepción.

Puede pasar.Nuestro portal..

FAQ

PAGO

Aceptamos la mayoría de los tipos de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Dinner Club, Pay Pal, Union Pay, WeChat Pay, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, Debit Card y Deposit Direct.
Financiación
Compra ahora, paga más tarde conCambiar o después de pagarNo hay interés, nunca. Obtenga su pedido enviado ahora y pague en 4 cuotas fáciles.

Sezzle está disponible para los residentes de Canadá y los EE. UU.
Afterpay está disponible para los residentes de Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido y los Estados Unidos.

FINANCIA CON FLEXITISólo disponible para residentes canadienses. Felexity ofrece 12 pagos mensuales iguales y 0% de intereses.

Aceptamos y devolvemos los pagos en las siguientes monedas:
Dólares australianos (AUD), dólares canadienses (CAD), coronas danesas (DKK), euros (EUR), dólares de Hong Kong (HKD), yen japoneses (jpy), dólares neozelandeses (NZD), libras esterlinas (British pound), coronas suecas (sek), dólares de Singapur (SGD), dólares de los Estados Unidos (USD), etc.Ver todas las monedasAquí está..

Seguridad 3D (estructura de tres dominios), conocida también como autenticación de los pagadores, es un acuerdo de Seguridad que contribuye a prevenir el fraude en las operaciones con tarjetas de crédito y débito en línea.Una ventaja de la seguridad en 3D es la reducción del fraude.También hace más seguras las compras / negocios en línea.

Si ha recibido un error de "verificación en 3D fallida" - Esto significa que no ha introducido con éxito la información requerida.Corrija cualquier error de teclado y deje de bloquear con mayúsculas y, si es necesario, compruebe los datos e intente de nuevo.

Si el error persiste - contacte con su banco emisor de tarjetas de crédito para obtener más información.

Primero debe iniciar sesión en su cuenta de tienda. Tan pronto como seleccione su producto y lo agregue en la página del carrito, verá la opción de seleccionar la opción de usar el crédito de su tienda sobre el botón de pago. Después de seleccionar el crédito de su tienda procced haciendo clic en el botón de pago.

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